Dernière mise à jour : 14 septembre 2026, en vigueur le 1ᵉʳ octobre 2026.
Éditeur : Ludovic Amstutz, SOREN Robotic, IDE CHE-150.195.840, Erlach (BE), Suisse.
Service disponible sur sorenmoto.com (soren-moto.ch redirige vers cette adresse).

1. Nature du service

SOREN MOTO est un copilote d'information mécanique pour deux-roues motorisés : motos, scooters et cyclomoteurs. Il ne remplace jamais un mécanicien professionnel, ni, pour une personne en formation, son formateur.

En acceptant ces conditions, l'utilisateur reconnaît que le service est en développement actif et peut présenter des erreurs, des interruptions ou des indisponibilités.

2. Tarifs et formules

• Jusqu'au 30 septembre 2026, l'accès est complet et sans limite de volume.
• À partir du 1ᵉʳ octobre 2026, deux formules coexistent :
  • la formule gratuite : 10 questions par mois et 2 véhicules, sans moyen de paiement et sans durée limitée ;
  • l'accès illimité : CHF 9.90 par mois ou CHF 94.80 par an (soit CHF 7.90 par mois), sans engagement.
• Le compteur de la formule gratuite se remet à zéro le premier jour de chaque mois civil.
• L'abonnement se renouvelle automatiquement à la fin de chaque période. La résiliation se fait en un geste depuis Réglages → Mon compte → « Résilier mon abonnement », ou par e-mail à hello@soren-moto.ch ; elle prend effet à la fin de la période en cours et l'accès est conservé jusqu'à cette date.
• Les prix sont indiqués en francs suisses. La TVA éventuellement due est déterminée et facturée par Stripe selon le pays de résidence indiqué au paiement.
• Un seul code promotionnel par abonnement : les réductions ne se cumulent pas.
• La souscription d'un abonnement ouvre le 1ᵉʳ octobre 2026 : jusque-là, aucun paiement n'est possible ni demandé.
• Toute modification de tarif est annoncée par e-mail au moins 14 jours avant son entrée en vigueur.

3. Droit de rétractation

Le service est un contenu numérique fourni immédiatement. En souscrivant, l'utilisateur demande expressément que l'exécution commence sans délai et reconnaît perdre de ce fait le droit de rétractation de quatorze jours lorsque le droit de l'Union européenne le lui ouvre. En droit suisse, aucun droit de rétractation légal ne s'applique à ce type de service.

4. Âge minimum, apprentis et personnes mineures

SOREN MOTO s'adresse aussi aux apprentis mécaniciens et aux jeunes conducteurs de cyclomoteurs et de 125 : une partie de ses utilisateurs sont mineurs, et ces conditions sont écrites en le sachant.

• L'âge minimum dépend du pays de résidence indiqué à l'inscription, conformément à l'article 8 du RGPD et aux lois nationales qui le complètent : 13 ans en Belgique, au Portugal, au Royaume-Uni et aux États-Unis · 14 ans en Suisse, en Autriche, en Italie et en Espagne · 15 ans en France · 16 ans en Allemagne, au Luxembourg, en Irlande et dans tout pays non listé. En dessous de cet âge, la création d'un compte n'est pas possible.
• La loi suisse ne fixe aucun âge et s'en remet à la capacité de discernement. SOREN MOTO retient 14 ans : l'âge du permis cyclomoteur de catégorie M.
• Toute personne mineure s'engage, en acceptant ces conditions, à informer son représentant légal qu'elle utilise SOREN MOTO et, le cas échéant, qu'elle est inscrite à la lettre d'information.
• Une personne mineure ne peut souscrire un abonnement payant qu'avec l'accord de son représentant légal, ou au moyen du produit de son propre travail au sens de l'art. 323 al. 1 du Code civil suisse : un apprenti salarié disposant librement de son salaire.
• Le représentant légal peut à tout moment demander la suppression du compte et la résiliation de l'abonnement en écrivant à hello@soren-moto.ch.

Face à une personne en formation, le copilote renvoie au manuel d'atelier et au formateur. Il ne se substitue à aucun des deux.

5. Limitation de responsabilité

Les informations fournies par le copilote le sont à titre strictement informatif. Elles ne remplacent pas l'avis d'un mécanicien professionnel qualifié. L'éditeur décline toute responsabilité en cas de :

• dommage matériel ou corporel résultant d'une intervention effectuée sur la base de ces informations ;
• inexactitude, erreur ou omission dans les informations produites ;
• perte de données, interruption de service ou indisponibilité technique.

En cas de doute sur la sécurité d'un véhicule, ne roulez pas et consultez un professionnel.

6. Données personnelles

SOREN MOTO collecte l'adresse e-mail et le mot de passe (haché) pour l'authentification, les données du garage (véhicules, historique d'entretien) et les conversations, afin de personnaliser les réponses. Les données sont hébergées chez Supabase (Union européenne, Irlande) et ne sont pas vendues à des tiers.

Le détail des traitements, des destinataires et des droits figure dans la politique de confidentialité. Toute demande de suppression : hello@soren-moto.ch.

7. Propriété intellectuelle

Le service, son code, son design et ses contenus sont la propriété exclusive de Ludovic Amstutz / SOREN Robotic. Toute reproduction ou utilisation commerciale sans autorisation est interdite.

8. Modification des conditions

L'éditeur se réserve le droit de modifier ces conditions. Toute modification substantielle est notifiée par e-mail au moins 14 jours avant son entrée en vigueur. La poursuite de l'utilisation du service vaut acceptation.

9. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit suisse. Tout litige relève de la compétence des tribunaux du canton de Berne, Suisse. Les dispositions impératives protégeant le consommateur dans son pays de résidence habituelle demeurent réservées.

10. Contact

Ludovic Amstutz — SOREN Robotic
IDE : CHE-150.195.840
E-mail : hello@soren-moto.ch
Site : sorenmoto.com